Aan het einde van vorig seizoen hebben jullie allemaal via de mail en via het clubblad een uitnodiging gekregen om mee te doen met een enquête. In de vragenlijst kon je aangeven hoe tevreden je bent over zwem- en waterpolovereniging Neptunus '58 en over de afzonderlijke afdelingen waarbij jijzelf actief bent.
Maar liefst 85 (ouders van) zwemmers en vrijwilligers hebben de moeite genomen om de enquête in te vullen. Dat wil zeggen dat er een enquête is ingevuld voor 1 op de 4 leden. De meeste van deze antwoorden kwamen van meisjes en vrouwen (79%). Verder werden de meeste enquêtes ingevuld door zwemmers in de categorie 11 tot 15 jarigen en door zwemmers/ouders en vrijwilligers van 40 t/m 59 jaar. Alle enquêtes zijn ingevuld via internet.
Als we verder spreken over zwemmers bij een bepaalde afdeling, dan bedoelen we zowel de zwemmers als de ouders van de zwemmers én de vrijwilligers die bij die afdeling actief zijn én de enquête ingevuld hebben.
In de volgende lijst zien jullie het aantal zwemmers per afdeling. Tussen haakjes staat het percentage van de leden van die afdeling dat de enquête beantwoord heeft. Bv 17 leden van de afdeling masterzwemmen hebben de enquête ingevuld, dat is 46% van alle leden die zwemmen bij de afdeling masterzwemmen (dd juni 2009).
Aantal antwoorden per afdeling
Masterzwemmen 17 leden (46%)
Synchroonzwemmen 12 leden (41%)
Waterpolo 5 leden (16%)
Wedstrijdzwemmen 22 leden (37%)
Zwemmend Redden 12 leden (33%)
Zwemvaardigheidszwemmen 15 leden (12%)
Er zijn algemene vragen gesteld en vragen die betrekking hebben op de afdeling waarin je zwemt. De gedetailleerde uitslagen per afdeling zijn naar de bestuursleden gestuurd. Maar we willen jullie hier wèl het tevredenheids-percentage per afdeling doorgeven. Als je dit percentage bekijkt, moet je natuurlijk ook kijken van hoeveel leden we antwoorden hebben gekregen. Bv Van de 12 synchroonzwemsters die de enquête hebben ingevuld, waren er 10 tevreden over de trainingen. Dat is 83%.
Tevredenheidspercentage per afdeling
Masterzwemmen 71%
Synchroonzwemmen 83%
Waterpolo 80%
Wedstrijdzwemmen 27%
Zwemmend Redden 100%
Zwemvaardigheidszwemmen 100%
In dit artikel willen we dieper ingaan op de algemene vragen.
Zwemkamp
56% van de zwemmers is al eens mee geweest naar het zwemkamp. En 94% daarvan vond dat leuk. 96% van hen vind de locatie goed gekozen. Voor de thema's is het moeilijker om het iedereen naar de zin te maken. 65% vind dat de gekozen kampthema's goed zijn. Een aantal leden heeft ons nieuwe thema's aan de hand gedaan. Daar stonden hele leuke tussen, we zullen kijken of we de andere verenigingen ervan kunnen overtuigen.
Zwem4daagse
De zwem4daagse is erg populair. 68% van de zwemmers hebben al eens meegedaan. 78% van hen vind de zwem4daagse leuk. De spetter4daagse valt nog meer in de smaak, namelijk bij 91%. We wilden ook graag weten hoe jullie het vinden dat de zwem4daagse eigenlijk 5 dagen duurt. De meeste zwemmers vinden het fijn dat er een inhaaldag is (80%).
Website www.neptunus58.nl
De website van Neptunus '58 is overzichtelijk (volgens 90% van de zwemmers) en volledig (92%). De meeste leden vinden internet hét medium om snel informatie te verspreiden (95%).
De Drietand
77% van de zwemmers leest ons clubblad, De Drietand, voor de helft of meer. De meeste daarvan willen het clubblad ook op papier blijven ontvangen (75%). Slechts 6% leest De Drietand het liefst op een computerscherm.
De Grote Clubactie
Een kwart van de zwemmers doet mee aan de Grote Clubactie. Zij doen graag iets voor de club. Dat de club met het geld leuke dingen kan doen voor de leden, spreekt deze leden erg aan. De meeste van hen vinden het leuk dat ze ook zelf een aardig zakcentje kunnen bijverdienen. Neptunus '58 heeft namelijk besloten dat elk lid een gedeelte van de opbrengst van de verkochte loten mag houden. Dat is bij andere verenigingen vaak niet zo.
Activiteiten
De leden willen het liefst via de e-mail (58%), via het clubblad (55%) en via de website (40%) geïnformeerd worden over de activiteiten van onze vereniging. De papieren uitnodiging wordt minder gewaardeerd (15%).
Hieronder zien jullie de interesse bij de leden voor de activiteiten die in de enquête gepresenteerd werden. Het is duidelijk dat de Open Schijndelse Kampioenschappen en de Vrijwilligersavond goed in de smaak vallen.
Activiteiten met hun "ja ik zou meedoen"-percentage
Open Schijndelse Kampioenschappen 36%
Vrijwilligersavond 29%
Jeugdsportmiddag 26%
Water Fun Parcours 25%
Schoolzwemkampioenschappen 18%
Filmavond 17%
Discoavond 17%
Algemeen
98% vindt Neptunus '58 een leuke vereniging maar dat zien we niet terug in de opkomst van de Algemene Ledenvergadering. Deze wordt door 31% van de zwemmers bezocht. Tegelijkertijd zou 13% graag een algemene informatieavond bezoeken. Ook specifieke informatieavonden per discipline worden door een aantal mensen op prijs gesteld. Vooral bij de afdeling wedstrijdzwemmen werd deze behoefte aangegeven (29%). Deze avond heeft inmiddels plaats gevonden op 15 september. De opkomst viel wel een beetje tegen.
Over het algemeen vinden de leden de huidige informatievoorziening rond de activiteiten voldoende tot goed (95%).
De meeste afdelingen staan verder voldoende in de lokale kranten, vooral de afdeling wedstrijdzwemmen en synchroonzwemmen. Over de andere afdelingen mag meer gecommuniceerd worden, vooral over het waterpolo. De redactie van het clubblad is het daar mee eens.
Het NAT zorgt ervoor dat alle bestuursleden en de leden van de organiserende commissies op de hoogte gebracht worden van de totaal uitslagen van hun afdeling/activiteit. Het NAT is tevreden over de resultaten die uit de enquête naar voren zijn gekomen. Wij gaan ermee aan het werk en hopen in het seizoen 2009-2010 nog meer tevreden zwemmers te mogen spreken.